Die Abholung von Personalausweisen und Reisepässen stellt viele Berufstätige in Iserlohn vor logistische Herausforderungen, da die regulären Öffnungszeiten des Bürgerservices oft mit den Arbeitszeiten kollidieren. Um diesen Prozess effizienter zu gestalten, hat die AfD-Fraktion im Rat der Stadt Iserlohn einen offiziellen Prüfauftrag an den Bürgermeister übermittelt. Die Verwaltung soll untersuchen, inwiefern die Einführung einer automatisierten Dokumentenausgabebox am Bürgerservice Stadtmitte sowie in den Ortsteilen Letmathe und Hennen technisch und finanziell machbar ist.
Über 100 Kommunen deutschlandweit, darunter Großstädte wie Frankfurt am Main oder Düsseldorf, nutzen solche Systeme bereits erfolgreich, um Wartezeiten zu verkürzen und das Personal im Schalterbetrieb nachhaltig zu entlasten. Neben den Investitionskosten müssen dabei auch Schnittstellen zu bestehenden Fachverfahren wie OK.EWO und potenzielle Fördermittel geprüft werden. Mit dieser Initiative setzt sich die Fraktion für eine zeitgemäße Infrastruktur und pragmatische Lösungen im Iserlohner Rathaus ein.
